So funktioniert’s
1
Widerruf einreichen
Nutze unseren Widerrufsbutton oder schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
2
Ware verpacken
Artikel sicher und ungetragen einpacken – Originalzustand, alle Etiketten dran.
3
Zurüksenden
Paket auf eigene Kosten an unsere Adresse schicken. Rücksendegebühr: 3,99 €.
4
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Widerrufsfrist
14 Tage
Rücksendegebühr
3,99 €
Erstattung innerhalb
14 Tage
Rücksendeadresse
Sascha Schulz – Roughness
Alt-Rudow 58, 12357 Berlin
Alt-Rudow 58, 12357 Berlin
Widerruf direkt online einreichen – schnell und unkompliziert.
Bestellung widerrufenVoraussetzungen
- Artikel ungetragen und im Originalzustand
- Alle Etiketten und Tags noch befestigt
- Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
Defekte oder falsche Artikel
Wenn du einen falschen oder defekten Artikel erhalten hast, ist die Rücksendung für dich kostenfrei. Schreib uns einfach an [email protected] mit einem Foto und deiner Bestellnummer.
Häufige Fragen
Kann ich auch umtauschen?
Aktuell bieten wir keinen direkten Umtausch an. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag (abzüglich 3,99 € Rücksendegebühr) innerhalb von 14 Tagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wie verpacke ich die Rücksendung?
Originalverpackung wenn möglich, sonst sicher einpacken damit nichts beschädigt wird. Achte darauf dass alle Etiketten noch dran sind.
Welches Versandunternehmen soll ich nutzen?
Du kannst jeden Versanddienstleister verwenden. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung, damit das Paket nicht verloren geht.
Noch Fragen?
Meld dich unter [email protected] – wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.
